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服務品質調查

  • 親愛的A.O.史密斯產品顧客,您好!
        非常感謝您選用A.O.史密斯產品!也非常感謝您選擇A.O.史密斯的服務,請您對服務全程進行監督,相信在您的支持下,我們能夠持續不斷地維持完善服務流程及服務品質。為您及其他消費者提供專業的全程服務。謝謝!


  • ·監督項目:   是 / 否
    1.服務人員是否按約定時間準時到府  
    2.服務人員是否穿著工作服並主動出示工作證  
    3.服務人員有無向您借用工具材料  
    4.服務人員是否仔細檢查電路,確保安全安裝  
    5.服務人員有無向您強行推銷安裝材料  
    6.服務人員是否主動向您出示材料價格表並按實際使用嚴格參照價格表收費  
    7.安裝完畢是否注水驗漏並開機調試指導使用  
    8.服務人員有無向您索要“非常滿意”的服務評價  
    9.服務人員有無留下除全台統一服務專線02-26821212以外的其他聯繫電話,
    如果留,號碼是
     
    10.您對熱泵安裝位置及管線排佈是否感到滿意  
    11.服務人員的態度是否始終熱情耐心  
    12.本次安裝服務您接到過總部客戶關懷中心的電話回訪  
    非常滿意 滿意 不滿意
    13.您對我們的電話回訪感到
    14.總體而言,請您對現場服務進行客觀評價
    ·如果您對我們的服務有任何疑問、意見或建議,您可撥打全台服務專線:02-2682-1212或填寫以下表單,以獲得及時的幫助與支持:
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    電子信箱:
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